Такси "Mostaksi": кызматкерлери сын-пикир

1907-жылдын күзүндө Россиянын борбор Moscow такси кызматы пайда болгон. Ошондон бери, кызмат көрсөтүү чөйрөсү шаардын менен бирге өсүп жатат. бир кылымдан ашык жүргүнчү кызмат уникалдуу тажрыйба чогултту. Бул эбегейсиз метрополитан уламыштын бир бөлүгү болгон "Mostaksi" кызматкерлери пикир, тууралуу сөз жакшы.

Кантип "Mostaksi" башталат

Такси ... Moscow аны менен башталат, бул легендарлуу шаардын бир сыпат. кино жана ырларды ырдап, кара клетка унчукпай жана достук айдоочу менен сары унаа шаардын аэропорт, темир жол жана унаа бекеттеринде, көчөлөрүндө жана аянттарында капиталдын конокторду жооп берет.

капитал, бир жол менен келип, же башка шаар кызматы "Mostaksi" туш болгон ар бир адам. Moscow, сын-пикирлер ташуучу кызматы жыл сайын жакшыраак тажрыйбанын негизинде езгече баштап жатат. Негизги бет такси кызматы "брендин" сактап, жакшы шаар кызматтарды калган, ал эми жогорку талаптар менен сактап калууга аракет кылат.

кийим менен жолугушат

Турган убак болгондо, узак убакыт бою калаанын көчөлөрүндө билбейбиз, шаардын эски "Жигули" айдоочулары менен эскилиги жеткен жана өткөн бардык нерсе. шаардын конокторуна жана тургундарына ташуу укугун утуп, такси кызматы көп талап критерийлерге жооп бериши керек.

калкка жакшы транспорттук кызматтарды көрсөтүү 40тан ашык тейлөө кызматтары бар. Алардын арасында экономикалык параметрлери, жана кымбат кызмат абройлуу унааларды, жана орто.

жакшы абалда менен жаңы жана заманбап машиналар паркын менен айырмаланган көптөгөн алдынкысы тармактарынын бири. Ошондой эле базарда кардар, сейрек кездешүүчү жана өзгөчө унаа сунуш кыла алат көтөргөндөр бар. Жүргүнчүлөрдүн чоң агымынын карабастан, такси кардарлар үчүн олуттуу атаандаштык бар.

"Mostaksi" абдан жакшы болуп кагазы тууралуу сын-пикир, талашсыз лидер болуп эсептелет, кардарларды тейлөө талаптарды жогорку койду. Бул ААК "Mostaksi" бардык үлүштөрү айыл бар экендиги менен түшүндүрүлөт.

Эмне анын кардарлардын Mostaksi "таасирлентти

жайлуу унаа бренддер иштеген кызматкерлердин сын, "Ford" жана "Мерседес", бир калыс сот кызматынын тейлөөнүн жогорку сапатына уруксат. Fleet унаалар класс "сооротуу" жана "бизнес" Бул көптөр үчүн кол жеткис бийиктикте кызмат көлөмүн сактап калуу үчүн шарт түзөт.

Бирок аба-шартталган менен машинеде метрополияга эркин кыймылы, ошондой эле жеке Wi-Fi кирүү ийгиликке кепилдик бербейт. бизнес-класстагы машиналардын айдоочулары жүргүнчүлөрдү эшик ачык болуп, ушундай кадамга колдонушат. Бул белги менен конуу сайтында жооп да болот. Бул өткөн маанилүү экенин көрүүгө болот, жана ошону менен туруктуу кардарлар үчүн такси санын көбөйтөт.

"Mostaksi" Ошондой эле балдардын отургуч сунуш кыла алат. Сиз заманбап техникалар менен бар болсо, ал иш сапары учурунда айдоочу жүргүнчүлөрү үчүн атайын машина жайгашкан планшет берет. жаныбарлардын транспорт эскертүү берүү зарыл үчүн буйрук берген да, кошумча акы алуу менен бул кызмат менен камсыз кылат.

чет өлкөлүк коноктор үчүн айдоочу менен унаа брондоо мүмкүнчүлүгү бар - котормочу. Жүк ташуучу тарабынан көрсөтүлүүчү кызматтардын спектрин, зор. Бул кызмат өтө прогрессивдүү жана борбор шаары такси кызматтарынын ортосундагы динамикалуу өнүгүп келе жаткан компания болуп эсептелет.

Жаңы технологиялар

кам көрүү жана кызмат катышуусун Wraparound тышкары, такси кызматы Android жана Белги иштетүү системасы сахнада жүргүнчүлөр үчүн атайын программаны иштеп чыккан.

Колдонмого, машине, трек багыты брондоо мүмкүн, ал саякат баасын билип алат. Бул электрондук туристтик жолдомолор менен төлөөгө болот. Андан сырткары, кредиттик картаны колдонуп баасы накталай акча төлөй аласыз.

атайын системалар менен эч кандай заманбап техникага ээ болгондор, компаниянын сайтынан онлайн такси заказ берет.

Бүгүн, 50-дөн ашуун млн кардарларга үзгүлтүксүз транспорт арыз буйрук колдонушат.

диспетчердик кызматы

Ордердик тел тарабынан жасалган болсо, анда кардар кызматкерлеринин ишине кесипкөй мамиле кылышы мүмкүн. Жагымдуу аял үнү, так, туура сүйлөө, өзгөчөлүгү жана тазалыгы, кардарлардын каалоолорун түшүнүү такси туруктуу кардарларды чакыруу үчүн бир жолу кайрылат. "Mostaksi", ал эми азыркы паркы - бул унаа кызматы кийинки жолу чакыруу үчүн акыркы каалоо бар кардарлар менен ишин чейин кантип сактап турууну билет достук жана бири-бири менен ынак команда болуп саналат.

айдоочулар

буйрук келген кишиге ылайык, ошол замат анын көз карашын түшүнүүгө болот. Ал мужчина жана канбаган пайда болсо, жаман демин акырын кийинип - мүмкүн, ал бир такси кызматы менен иштешип, өз адаттарды өзгөртүү зарыл деп эсептебейт.

Ал, албетте, "Mostaksi" кызматкери эмес. алардын кызматы, жетекчилер жана кесиптештер о айдоочуларды өтө көп командасынын бардык кызматкерлери деп баалайбыз жана аны менен иштөөгө жетиштүү жолум болду орун урматташат.

эрежеден четтөөнүн

Албетте, кызматкерлери ар түрдүү, ошондой эле аз шаардык жол тармагын билбеген кээ бир өтө сылык адам эмес, бар. Кээде кемчиликсиз neumeyuschih сылык кардарлар менен байланыш сапаттары бар. Бул адамдар, жок, беделине шек келтирип, эки жагын көп компанияларды ооба жок жана сүзүп жүрүшөт. Биз адамды жана капиталдын мыкты такси көлмөгө менен жолугушту. Ал терс тарапта экенин далилдеген, бул алардын ордун жоготот. Көпчүлүгү, кызматка келип түшүнүп , бул иш экенин "Mostaksi" деген. тажрыйбасы менен пикир айдоочулар бул компанияда иштөө алар үчүн абдан маанилүү деп айтууга болот, жана анын учурдагы кызматкерлеринин иштерин баалайбыз.

Юридикалык этика

жөнөкөй жана ар бир тааныш кызматкерлери, абоненттерди тейлөө үчүн жүрүм-турум эрежелери. Бир киши, жакшы карап буюртмачыга эске жана кичи пейил болууга, компетенттүү сөз болушу керек. кардардын бүт кызмат аягы натыйжасы болуп саналат. жүргүнчү терс тажрыйбасы акыркы эле мындан ары жайында кызматынан пайдаланууга келет. Анан атаандаш көп мүмкүнчүлүктөргө ээ болот.

Көп болот деп - бул акылсыздык, бир-эки кардар эч нерсе чече албайт. Бирок кызматынын кызматкерлери жана башкаруу үчүн эмес деп ойлойм. Эгер көрсөтүлгөн кызматтардын сапаты начар учурларда көз жумуп, анда ал компаниянын дүйнө жүзү боюнча мындай кырдаалдардын саны өтө тездик менен өсөт алып келүүдө. Кол менен кылдат абалга мониторинг жүргүзүү. Буга далил "Mostaksi" иши тууралуу терс пикирлер бар. ишкананын ишкердик чөйрөнү жетекчилиги тарабынан катуу көзөмөл көрсөтөт оң мүнөздөмөлөрдүн алкагында өздөрүнүн жеке тактар.

Forge кызматкерлери

компаниясынын кызматкери болуу үчүн, биз, биринчи оор маегинде аркылуу өтүүгө тийиш эле. өтүнмө ээси, жогорку кесиптик сапаттарын ээ шаардык жолдорду билишет жана эркин шаарды багыт керек. Дагы бир маанилүү сапат талапкер болушу керек - бул жаратылыш менен, ошол эле учурда туура эмес жана агрессивдүү бир болушу керек, чыр-чатактарды жөнгө салуу мүмкүнчүлүгүнө ээ болуу. Албетте, орус тили жана туура сүйлөгөн, билим да, тандоо критерийлеринин бири болуп саналат.

жетиштүү бактылуу адамдар ийгиликтүү маек өтүп, бир жерге үчүн мелдеш бир нече күндөн бери 10 арыз атайын окутуу жиберилет.

Окутуу борбору жол коопсуздугун, машиненин техникалык дизайны, кардарлар менен жүрүм-турум стандарттарын өзгөчө бурат. Бардык такси айдоочулар жакшы психолог болууга милдеттүү. Бул бышып начарлатып жумшартуу үчүн чыр-чатактарды алдын ала сактанууга жардам берет. Бул чеберчиликти "Mostaksi" негизги иши болуп саналат. Сын-пикирлер айдоочулар кардар Эртеси күнү диспетчердик кызматы чакырып, анын жүрүм-туруму үчүн кечирим сурап жатканда, тууралуу сөз. Мындай учурлар гана анын кызматкерлеринин жогорку кесипкөйлүк тастыктайт.

айдоо үчүн тренингдерди дайыма өткөн кызматкерлер үчүн kontravariynoy көндүмдөрү жана айдоочуларды жөндөмүн көбөйтөт жол боюнча жагымсыз жагдайларга жол бербөөгө багытталган. айдоочулар бөлүнгөн "Mostaksi" иши боюнча сын-пикир, рынокто гана эмес, анын ээлеген ырастап турат. Ар башка шаар такси айдоочусу компаниянын туруктуу кызматкерлеринин санын алуу үчүн келген. шайкеш сый айтып ", Mostaksi" учурдагы кызматкерлери менен иштөө боюнча пикир, такси компания тейлеген орунунун сапатынын техниктери, командасы менен болгон мамилеси, бул статистикалык тастыктайт.

грин карта

Компаниянын жетекчилиги гана киреше жөнүндө ойлобойт. Анын сактоо менен өзүнүн кичи мекени болгон шаарында айлана-чөйрөнүн экологиялык абалы. Ошого карабастан, компания буга чейин, алардын кызыгуусун билдирген, бирок, электр унаалар Renault даярдоочу сатып таштап кетүүгө мажбур болгон.

долбоор боюнча терс чечим бир нече себептер менен шартталган:

• шаарында электрдик транспорт үчүн объектилерди май жоктугу.
• 1 миллиондон ашык рублдин машине, жогорку наркы.
• Төмөн Пробег төлөмдөр.
• кичинекей көлөмү премиум класстагы машинесин колдонууга уруксат бербейт.

газ отун транспорттук котормосу "Mostaksi" алдына коюп жаткан чөйрө көйгөйлөрдү коргоо үчүн чечим болуп саналат. газ жабдуулар менен унаалар тажрыйбасы бар кызматкерлер Кайта, мындай чечимге артыкчылыктарын толук спектрин сунуштайт. Бул жерде негизги болуп саналат:

• Күйүүчү майга сактык 40 60% га чейин болот.
• Source кыймылдаткыч операция 20% жогорулайт.
• атмосфера бир нече жолу кирип, зыяндуу заттардын абага азайтуу.

Азыркы учурда, талдоочулар газ отун үчүн иштелип чыккан унаалар өндүрүү сунуштарды кореялык өндүрүүчүлөрдүн Kia жана Hyundai, окуп жатышат. Мындан тышкары, биз иштеп жаткан унаа паркын сабагыбыз мүмкүнчүлүгүн изилдөө.

компания келечеги

Компания шаардык жол кыймылынын бир очок утуп гана эмес, бирок ошондой эле реалдуу метрополитан такси кызматы болуп убактысынын аз узактыгы бардык Moscow операторлордун кызмат жогорку нормаларын бекитет. компания гана эмес, жүргүнчүлөрдүн арасында, урмат-сыйына ээ алдым. эмгек рыногунда компаниянын орду зор кызыгуусун пайда кылган эле. HR бөлүмү дайыма "Mostaksi" менен жумуш издеп кол.

үзгүлтүксүз жакшыртуу мамиле тууралуу кызматкерлери талкуулоо кайтарым байланышкан кызмат көрсөтүүлөрдүн тизмесин өсүп, иштөө. Транспорттун бул сегментти басып Marketing аракеттер компаниянын рынокто өз үлүшүн көбөйтүү, мындан ары дагы көтөрүлө берет. кеңейүү ишкана үчүн негизги максаты эмес. абдан маанилүү борбор жашоочулары үчүн жеткиликтүү дүйнөлүк класстагы кызмат менен камсыз кылуу болуп саналат. Ал эми компания ишенимдүү максат көздөй жылат.

жана анын кызматкерлеринин негизги мүнөздөмөлөрү кайрадан "Mostaksi" санын ээ, зарыл болсо, Moscow кардарга берет.