ISO - Бул эмне? ISO

ISO - эл аралык өкмөттүк эмес уюм, 1947-жылы пайда болгон. Анын максаты камылгаларга жана кызмат үчүн эл аралык стандарттарды иштеп чыгуу болуп саналат. уюмдун өзү, бар муктаж - - Келгиле, бул институтту карап көрөлү анан дал ошондой болот деп эсептейбиз.

ISO - уюм болуп саналат?

Бүгүнкү күндө ар кайсы өлкөлөрдүн өкүлдөрү болуп саналат (ар бир) 157 мүчөдөн турат. Россия КБК менен кошулуп (түзүмдүк бөлүмдүн жүзөгө ашырууда контролдук) 2007-жылы уюм.

Эл аралык Электротехникалык Комиссия менен алектенген электроника жана электротехника, башка ISO көлөмү, бардык чөйрөлөрүн камтыйт. Кээ бир иш, ошондой эле биргелешкен иш-жылы жасаган.

түзүлүш

ISO башкаруу органдарынын жана кызматкерлеринин турат.

төмөнкү органдардын биринчи кирген арасында.

1. Генералдык Ассамблея. Бул комитеттери тарабынан дайындалган кызмат адамдарынын жана анын орунбасарлары, турат.
2. Board Башкы Ассамблеянын сессияларында ортосундагы ишти уюштурат. Ал комитеттердин суроолорду багыт жана аларды чечүү үчүн, аларды тапшырууга укуктуу. Чечимдер катышып олтурган бардык адамдар көпчүлүк добушу менен кабыл алынат. органдын баш 7 комитет бар.
3. Техникалык-нускоочу көрсөтмөнү бюросу.

жумушчу органдары төмөнкү түзүмдүк бөлүктөрү болуп саналат.

1. Техникалык комитеттер. алардын ичинен: Plaka - ISO иш пландаштыруу боюнча сунуштарды даярдайт техникалык иш. Stuckey эл аралык стандарттардын талаптарына ылайык иштеп чыгуу аркылуу, кеӊешинин маалымат стандартташтыруу жана жардам илимий негиздерин изилдөө. СКсында Бул маселе боюнча тажрыйбаны изилдөө, өнүмдөр жана кызматтар шайкештигин баалоо жана аны талдоо. DEVCO стандартташтыруу сунуштарды иштеп чыгуу, өнүгүп келе жаткан өлкөлөр көмөк көрсөтөт. COPOLCO - керектөөчүлөрдүн укугун коргоо комитети, стандартташтыруу институтун киргизүү жолу менен, аларды ишке ашыруунун мүмкүнчүлүгүн изилдеп жатат. Ремко, стандарттык үлгүлөрдү боюнча комитети сыяктуу эле, уюштуруу-усулдук жардам берет.
2. Чакан.
3. Техникалык комитеттер.

стандарттар

ISO бар болгондуктан, ал Стандартташтыруу боюнча эл аралык уюму тарабынан иштелип чыккан. Бүгүнкү күндө ар кандай технологияларды жана өнөр туура дээрлик 14,000 үлгүлөрү берилген. Бул салттуу тармактарына да тиешелүү (айыл чарба, курулуш, эл керектөөчү буюмдар, медициналык жабдуулар, ж.б.), ошондой эле жаңы бутактары (санариптик коддоо, жогорку технологиялык маалымат жана ушул сыяктуу).

ISO стандарттары - базар ишке ашырган өнүгүү. муктаждык бар болсо, эч кандай бийлик өкүлдөрү, тиешелүү типтүү иштелип чыккан камсыз кылуу үчүн арыз берет. Өтүнмөнү бекитилгенден кийин андан ары иштөө үчүн техникалык комитетине жөнөтүлөт. Бул стандартты иштеп чыгуу, алардын каалоосун билдирген тармагынын өкүлдөрү, турат. анын бекитилгенден кийин долбоорду талкууга алып, анан акырында добуш алып.

таралган стандарттар ISO 9000 эсептелет жана ISO жатышат 14000 да карабастан, алар кандайдыр бир иш-аракеттерди ишке ашыруучу карабастан, ар кандай уюмдар да колдонсо болот.

Standard 9000 жана 14000

Мисалы, ISO 9000 саны - жөнгө стандарттын сапаттуу башкаруу. тиешелүү технологияларды ишке ашыруу боюнча өндүрүш аны алуу үчүн, ошондой эле башкаруу жол-жоболорун муктаждыктарын жана жогорку сапаттагы буюмдарды жана кызматтарды бир кепилдик чечүү.

ISO 14000 айлана-чөйрөнүн коопсуздугун камсыз кылуу үчүн контролдук нормаларды билдирет. Ал аз айлана-чөйрөгө зыян алып келет жана өндүрүшүн техникалык коопсуздугун жогорулатуу үчүн иштеш керек.

эмне бул стандарттардын негизинде?

Бул стандарттар үч сапатына жана коопсуздугуна кепилдик жок экенин түшүнүшөт. Алар бир гана оптималдуу сапатын жана мыкты коопсуздукту камсыз жетүү үчүн кайсы бир башкаруу системасын ишке ашыруу боюнча уюштуруу түрткү.

ISO кароодо 9000 айрым ачып башкаруунун негиздеринин сапатын. ишкананын мыкты системаны тандап, аларды пайдаланууга укук лидерлери. Келгиле, аларды изилдеп көрөлү.

негиздери

№ 1. Керектөөчүнүн басым жасалат. Бул учурда, уюм, алардын кардарларынын муктаждыктарын түшүнүү, ал тургай, күткөндөн да ашып да ар кандай жолдор менен аларды тосуп алыш үчүн аракет кылууга умтулат. Бул максатта:

• муктаждыктарын изилдөө;
• стратегиясын өзгөртүүгө;
• Бардык кызматкерлердин муктаждыктарына үчүн оптималдуу маалымат берүү системасын ишке ашыруу;
• кардарлардын канааттангандыгын продукт изилдөө;
• кардарлар менен өз ара мамилелердин системасын түзүү;
• керектөөчүлөрдүн жана башкалардын ортосунда балансты келүүгө аракет кылышат.

Number 2. лидерлери, коюлган максаттарга жана милдеттерге жөндөө уюштуруп, аларга жетүү үчүн ар бир мүмкүнчүлүктү камсыз кылууга милдеттүү. Бул башы үчүн:

• Бул уюмдун бардык кызматкерлеринин таламдарын эске алат;
• Ал уюмдун келечеги көрөт;
• максаттарды жана милдеттерди коюу;
• Бул компанияда жашыруун маанайды камсыз кылат;
• Бул окутуу үчүн зарыл болгон ресурстарды менен камсыз кылат;
• жооптуу;
• Бул кызматкерлерди чакырат.

3. жээкчелердин Engaging саны. Адамдар - бул кандайдыр бир иш-аракеттерди негизинде турган бир нерсе. кызматкерлери компаниянын иштерге тиешеси бар болсо, анда ал бир топ динамикалуу өнүгүүдө, жана кызматкерлери жыйынтыктары өздөрүнүн талантын көрсөтүп турат. Бул үчүн, эл аралык стандарттарга, анын ичинде ылайык шарттарында каралган:

• кызматкерлери өз милдеттерин аткарууда алардын салымы менен таанышып чыккан;
• бардык чектөөлөрдү түшүнүү;
• жооптуу;
• көндүмдөрүн жакшыртууга аракет;
• билими жана тажрыйбасы менен бөлүшүп алган;
• актуалдуу маселелерин талкуулайт.

Number 4. негизги нерсе болуп калат, мындай жол менен түзүүгө аракет менен чогуу иш жасоо ыкмасы. Бул үчүн, мисалы, шарт катары каралган:

• Бул натыйжаларга жетишүү үчүн зарыл болгон иш-чараларды аныктайт;
• Бул кызматкерлердин иштеши эсебин жана милдеттерин жүргүзөт;
• Бул негизги ишин таасир жагдайлар боюнча багытталган;
• баа таасири.

№ 5. Башкаруу мамиле. Оптималдуу натыйжалуулугун системалуу бул учурда ишке ашырылып жатат. Бул үчүн компания төмөнкү иш-чараларды иштеп чыгат жана жүзөгө ашырат:

• түзүмдүк маселелер боюнча иш;
• intrasystemic көз карандылык жакшыртат;
• адилеттүү жоопкерчиликти бөлүп берет;
• башынан аягына чейин аткаруу тартибин жүргүзөт;
• иштөө механизмдерин өркүндөтүү, иш аракетке баа.

Number 6. Төмөнкү үзгүлтүксүз жакшыртууга багытталган иш-аракеттер:

• үзгүлтүксүз камсыз өнүм же кызматтын сапатын жакшыртуу;
• кадрларды окутуу;
• иштөөсүн жакшыртууга белсенип, жана коомдун ар бир шилтеме бул боюнча иштерди алып баруу;
• алынган кадамдарды баалоо;
• натыйжаларды көрүүгө болот.

№ 7. чыныгы мамиле. Бул принцип төмөнкү кадамдарды билдирет:

• маалыматтарды тактоо;
• аны жеткиликтүү кылуу;
• талдоо;
• чечимдер жана ага негизделген иш-аракеттер.

Саны 8-ара пайдалуу мамилелерди. Мындай учурда, сиз төмөнкү керек:

• кыска мөөнөттүү жана узак мөөнөттүү максаттарга ортосундагы балансты аныктоо;
• ресурстарды топтоо;
• алар менен бирге негизги өнөктөштөрдү жана ишин аныктоо;
• маалымат алмашуу;
• биргелешкен пландарды куруу.

ISO 9000, 1994-жылы иштелип чыккан. Ал бир катар турат 9001, 9002, 9003. Бир нече убакыт өткөндөн кийин, алар дагы 9001 кошумчалады: 2000-жана 9004: 2000. Азыркы учурда компаниялар өздөрү үчүн абдан ылайыктуу тандоо болгон, он алты нормалары бар.

уюштуруу зарыл

Тастыктоо милдеттүү же ыктыярдуу болуп саналат. сапатты башкаруу системасы өтө татаал жараян, ал бардык компаниялар үчүн зарыл болгон эмес. баалоо үчүн бул эл аралык стандарттарга умтулган компаниялар үчүн ылайыктуу болуп саналат:

• продуктунун сапатын жакшыртуу;
• оптималдуу деңгээл башкаруу системасына алып;
• Бул жол системага салуу;
• имиджин жакшыртуу;
• атаандаштыктын пайда жетишүү;
• ашыргандык үчүн көмөк көрсөтүү;
• бизнес олуттуу өнөктөштөрдү тартуу;
• чет элдик компания буйрук алышат.

тастыктоо үчүн даярдоо

башкаруу тартиби белгиленген эл аралык стандарттарга ылайык жайгашкан керек. иштеп жаткан системасын баалоо, ошондой эле жаңы зарыл эмес, ишке киргизүү боюнча жетиштүү болушу мүмкүн. структуралык өзгөрүүлөр боюнча иш жакшы. кээ бир уюмдар үчүн кылдат кайра талап, башкалар үчүн болсо - бир гана кээ бир өзгөртүүлөрдү киргизүү. системасы аныкталган милдеттерге ылайык курулган. компаниялар өз алдынча өзгөртүүлөрдү жүргүзүү же бул консалтинг уюму чакырылды.

төмөнкү кадамдар башкаруу стандарттарын киргизүү болуп саналат.

1. Максат коюу.
2. күтүүлөрдү аныктоо.
3. стандарттардын изилдөө.
4. Алардын бирин тандоо.
5. Диагностика башкаруу системасы.
6. керектөөчүлөргө азыктарын жеткирүүнү таасир жараяндарды аныктоо.
7. пландаштырылган иштерди өнүктүрүү.
8. жашоосунун өзү.
9. системасынын көз карандысыз баа берүү.
10. ISO күбөлүк алуу үчүн аудитти жүзөгө ашырат.
11. башкаруу системасын өркүндөтүү улантты.

Органдары, certifiers

Биз ISO уюштуруу сынак ишин жүзөгө ашырууга эмес экенин түшүнүшү керек жана ISO күбөлөндүрүлгөн чыгарууга болбойт. Бул өнүгүү үлгүлөрүнүн менен алектенет. Ал эми аккредиттелген уюмдар тарабынан жүзөгө ашырылуучу сапаттын эл аралык стандарттарына текшерүү үчүн бардык тиешелүү жол-жоболор. Бул компания кызыкдар бар өлкөдө жасалат.

ГОСТ жана ISO

Россияда милдеттүү түрдө тастыктоо үчүн негиз ГОСТ стандарттар болуп саналат. жогоруда айтылгандай, ISO, үчүн негиз болуп саналат ыктыярдуу тастыктоо. Бирок, шайкеш келтирүү үчүн техникалык жөнгө салуу системасында түзүлгөн, эл аралык стандарттарга багытталган. ГОСТ ИСО ошол ички ички рынокто гана эмес, басым компаниялары, ошондой эле сырттагы тандашат. Айрымдар уюмдардын кандайдыр бир орунду ээлеген бул мамиле түзөт деп эсептешет.