Эдуард Деминг: өмүр баяны, китептер

Edwards (же Edward) Деминг - сапаттуу башкаруу теориясы боюнча америкалык кеёешчини белгилүү, ошондой эле "арык өндүрүш" системасынын жаратуучусу жана сапатын жакшыртуунун 14-жоболорун. Бул адам башкаруу жана экономикалык өнүгүшүнө зор салым кошкон. Ал Японияда, негизинен, иштеп да, ал эми анын чыгармалары бүткүл дүйнө жүзү боюнча популярдуу болуп саналат. Көптөгөн компаниялар, анын өндүрүш сапатын иштеп чыгуу жана өркүндөтүү, Деминг тарабынан иштелип чыккан негизги жана сунуштарды колдонуу.

жашоо Деминг

Артка 1900-жылы Америка Кошмо Штаттарында,-жылы Iowa таануучу Эдуард Деминг туулган жери, жайгашкан. Бул кишинин өмүр баяны жана статистика башкарууну өнүктүрүүгө кошкон салымы үчүн, ал алган диплому жана сыйлыктары бай. Деминг Эдуард жетиштүү убакыт окутууга арналган. Ал Wyoming институтун даражасын алган (окуу абдан мыкты студент катары 1972-жылы сыйлык алды), Колорадо, Yale University. окутуп-жылдан бери Эдуард Деминг токойчуга, математика жана электроника адистигин алган.

Японияга чейин, 1946-жылы, Деминг Майнс (1923-1925) боюнча Колорадо мектебинин Physics үйрөтүп, АКШ Айыл-чарба Департаментинин (1927-1939) болуп иштеген. Жапониядагы иш өз ишмердүүлүгүнүн туу чокусу болгон жана бүткүл дүйнө жүзү боюнча белгилүү кылды. андан тышкары, Эдуард Деминг Египет, Индия, Аргентина, Мексика, Италия жана башка өлкөлөрдө жолуккан. мезгил ичинде 1947-1952 Ал статистикалык тандоо боюнча БУУнун Sub-комитетинин мүчөсү болгон.

Япониядан келген, Деминг иш жүзүндө эч кандай байланышы болгон эмес, окуткан бир статистикалык Isikava Kaoru, Токио University. бактылуу кокустуктар натыйжасында, атасы Япониянын экономикалык уюмдардын, Киргизия (Nihon Keidanren) деп аталган күчтүү уюмдун жетекчиси эле. 21-чи коомдун лидерлери менен жолугуп, 1950-жылы Деминг биринчи семинар уюштурууга жардам берген ким эле. Бул компаниялар Япониянын улуттук капиталдын 85% ды түзгөн.

семинар болуп өттү жана Деминг кийин Япониянын ири компаниялары үчүн жетектөөчү адиси болуп калды.

Эдуард Деминг 1993-жылы көз жумганга чейин өз иштерин токтотушкан жок, жыл. АКШ, анын идеялары менен гана 1980-жылы таанылат. ансыз деле карып калганына карабай, илимпоз иштөөгө жана Америка Кошмо Штаттарынын жана башка өлкөлөрдүн, ошондой эле ири компаниялардын жетекчилерин насыяттарын уланта берди.

Мансап жана ийгилик Деминг окумуштуу болуп жашоо башында жеңил эмес болчу, бирок, ал дүйнө жүзү боюнча таанылышы үчүн жетише алган жана өлүмдөн кийинки унутпа. Work жана Деминг окууларына бүгүн адистердин тиешеси бар.

үй-бүлө

1922-жылы ал биринчи жолу Эдуард Деминг үчүн үйлөнгөн. Агнес Белл менен анын үй-бүлөсү 1930-жылга чейин, узакка созулган жок. Well-жаткан анын аялы күтүүсүздөн каза үзгүлтүккө учурады.

Эки жылдан кийин, бир илимпоз дагы Лола Шуп үйлөнгөн. үй-бүлөлүк бакыт, бул убакыттын ичинде 52 жылга созулуп, 1984-жылы каза болгонго чейин, Lola. эки никеге илимпоз үч кызы калды. Алардын баары үч Эдуард Деминг (Төмөндөгү сүрөттө көрсөтүлгөн), албетте, күчтүү жана мээримдүү үй-бүлөсү болгон. Кызым жети небере менен тапшырды, андан кийин дагы бир, беш улуу-неберелери.

илимий иш

анын ишмердиги учурунда өнүктүрүү башкармалыгына болуп көрбөгөндөй салым Эдуард Демингге алып келди. Анын китептери таанууну жана популярдуулукка ээ. Бүгүнкү күнгө чейин, орус тилинде үч китеп жарыялаган:

• "Кризистен кийин сакайып келатат: эл, системаларды жана жараяндарды башкаруу боюнча жаңы парадигманы."
• "Кризис чыккан."
• "New Экономика".

Ал өнүгүшүнө өзүнүн барандуу салымын кошкон инсан Япониянын экономика , Эдуард Деминг. "New экономика" жөн эле "Батыш" бизнес негиздери эскирген жана экономика оюндун жаңы эрежелери менен жаңы бир доордун босогосун аттаган деп айтылат.

Сыйлыктар

өзүнүн кызмат мөөнөтүнүн ичинде Деминг, ал дүйнө жүзү боюнча таанууну жана урмат менен кабыл алынган. сыйлык бир катар менен ырасталат экономиканы өнүктүрүү жана башкаруу, анын салымы:

• Экинчи даражадагы Ыйык кенч орденине (Японияда 1960-жылы алган).
• Технологиялык Улуттук Medal (1987-жылы АКШ менен алынган).
• Анын аты Дейтон "Ардак залында" дубалдын (1986-жылы) жөнүндө жазуу бар.
• Илимдер тармагындагы көрүнүктүү мансап үчүн Awards (1988-жылы АКШ менен алынган).

Ошондой эле 1951-жылы Японияда, ал окумуштуу ысмы менен аталган сыйлык менен бекитилген. ал сапатты башкаруунун теория жана практика үчүн тартуу кылып адамдарды алуу.

Деминг жана анын сапатын жогорулатуу үчүн сунуштар

Америкалыктар Деминг иштерин баалоо, өз актуалдуулугун таануу 30 жыл өттү. 14 Edvarda Deminga негиздери аны 1980-жылы түзүлгөн, бирок, белгилүү жана жакында гана таанылган болуп калды.

башкаруу бул эрежелер боюнча иш жазат да, Экинчи дүйнөлүк согуш аяктагандан кийин баштаган. Буга чейин идея жана Деминг негиздери акыркы мазмундагы тиешелүү бүгүн пайда-жылдан бери бир топ убакыт өттү карабастан. заманбап бизнес чыгууда, аларды ишке ашыруу үчүн жетиштүү убакыт берүү үчүн, бул эрежелердин баары, натыйжалуулугун жакшыртуу үчүн иш алып барат.

1. негизги максат коюу

көз ирмемде жана бир жолку пайда кубалаба. Сиз узак мөөнөттүү келечекте жана үзгүлтүксүз жакшыртуу каналга керек. Биз сиздин бизнес, атаандаштыкка жөндөмдүү болгон адам ресурстары камсыз кылуу жана сапатын жана пайдалуу буюмдар менен камсыз кылууга аракет кылышы керек.

2. жаңы ой кайра

башкаруу батыш стили мындан ары актаган жана акырындык менен экономиканын төмөндөшүнө алып келет. аман калыш үчүн, сиз жаңы эрежелерин иштеп чыгуу жана аларды колдонуу керек. Жапония бир жаңы экономикалык доор башталган, жана азыркы күндө бул эрежелерди сактоо керек.

3. Текшерүүлөрдүн көз карандысыздыгы

бекем көзөмөл жана текшерүүнү турган бир жол болушу керек эмес, жана сапатын жакшыртуу үчүн негизги максат. натыйжалары сапатын эң жогорку денгээлде эле экенин көрсөтүшү керек, андан кийин да болбойт.

4. самолет сапатын дегенди билдирбейт

, Арзан сатып сапаты кулак аракет кылба. жеткирүүчү алардын продуктунун сапатын ырастай алган болсо, ал аны менен кызматташуу мындан ары да зарыл эмес. Сиз берүүчүлөрдүн санын азайтуу, натыйжада узак мөөнөттүү мамилелер жана келип сатып жалпы наркын төмөндөтүүгө мүмкүнчүлүк берет.

5. менен эле токтоп калбагыла

Process жакшыртуу жана өркүндөтүү качан керек. бул система жогорку денгээлде, кемчиликсиз иштеген деп жатса да, мен мындан да жакшы болушу мүмкүн жараяны дайыма бар экенин билиши керек. Жер бир азга да токтото албайт, ар бир көз ирмем жаңы идеялар жана жаңы муктаждыктары бар. азыр биз караганда өндүрүү, кызматтарды жана пландаштыруу ар дайым жакшы жана жакшыраак болот.

6. штабынын окутуу

кызматкерлери тийиштүү камылгаларга жана кызмат көрсөтүүлөрдү өндүрүүгө жана камсыз кылуу пайда бардык өзгөрүүлөргө билет жана даяр камсыз кылууга умтулушат. кызматкерлердин туруктуу тренинг учуру, жээкчелери ылайыктуу болушкан.

7. Натыйжалуу лидерлик

башчысы үлгүсү менен иштөө үчүн жогорку натыйжалуулугунун көрсөткүчтөрүн жана жоопкерчиликтүү мамиле, иш сапатын жакшыртууга багытталган, ошондой болушу керек. менеджер кемчиликтерин учурда мындай жол менен өндүрүү системасынын иштешин камсыз кылуу керек, бузулуулар, аларды жоюу боюнча тезинен иш-аракет кыл. Лидерлик жөн гана бир ооз сөз, жалпы түзүлүштөрү жана иштөө ыкмалары болушу керек. менеджер, биринчи кезекте, сапаты эмес, статистика үчүн жооптуу болушу керек.

8. коркуу кубалап

Коркунуч - бул жашоодо жана иштеген да ар дайым жаман консул болуп саналат. Алдындагылар башчыларынан коркуп болбошу керек. кул башчысына корккон болсо, ал жумуш күн ичинде өз ойлорун көпчүлүк башчысы менен кагылышат (жолугушуулар) качууга кандай багытталат да, толугу менен ишке берилген эч качан биле албайбыз. , Анын кол алдындагыларды тарапка барып, байланыш үчүн ачык болот. кызматкерлер жана алардын жетекчилеринин ортосундагы мамилелер эки тараптуу байланыш ар дайым оң таасири болот. Натыйжада, бул иштин сапатын жакшыртуу үчүн жардам берет.

9. антропология негизинен ишине "жок" деп айтып,

Көптөгөн компаниялар тар, алардын иши менен алек, бул негизинен, башкача айтканда, ар бир бирдиги багытталган иштеп жана башка бөлүмдөрү менен байлыныш жок болот. Эдуард Деминг командада иштеп, тез жана натыйжалуу кандай таржымалын эксперттери каалаган натыйжага алып келет деп ишенет.

10. кызматкерлер үчүн ураандар, баяндамаларды жана суу чарба курулуштарын жокко чыгаруу

Бунун жана кабар айтуу жалпы ишти эч кандай таасир тийгизбейт, ал эми бир гана кызматкерлерге багытталган. системасынын сапатын жана ишинин жалпы аппарат көз каранды, анын ичинде бир кызматкердин жок. Бунун жана орнотуу - бир гана нөл натыйжа берет убакыт жана күч калдыктары болуп саналат.

11. эрежелерди алып салуу

Жобо жана стандарттар мыйзамсыз эрежелер жана денген оолак болуу керек менен иштөө, аны колдонбой эле койгон жакшы. Кыйла натыйжалуу өндүрүш жүрүшүндө, алардын жетекчилеринин колдоосуна жана таасир эте алат.

12. Алардын эмгектери менен биз сыймыктанабыз карамагындагылар үчүн алдын тоскоолдуктарды алып салуу

кадрларды максаты саны эмес, сапаты жок болушу керек. жумушчулардын баалоо тийүүчү керек.

13. өзүн-өзү өркүндөтүү, бекемдейли

Бүгүн ойлонбостон кайра өз милдеттерин жүзөгө ашырууга жумушчуларды кереги жок. мүнөт сайын өзгөрүп кызмат азыркы рыногунда, билимге жана шыктарга ээ. кызматкерлерге өзүн-өзү өнүктүрүү жана кесиптик өнүгүү программасы менен камсыз кылуу. бул сапатын жана натыйжалуулугун From абдан тез көбөйөт.

14. Өтө маанилүү нерсе - өзгөртүп түзүү

Өндүрүш системасынын максатында болсо - жогорку сапаттагы, өндүрүш системасы үчүн аракет жана туруктуу өзгөрүүлөргө даяр болушу керек. Ал эми системасын өзгөртүү боюнча бардык ишканалар багытталышы керек. Бир жол түзүлүшү күн сайын тамак кагуусу ар бир кул алдыга болгудай уюштурулушу зарыл.