Кантип скрипт "муздак чалуу" жазган. скрипт ( "муздак чалуу"): Мисал

сатуу боюнча көп колдонулат "муздак чалууларды." Алардын жардамы менен натыйжалуу продуктуну, кызмат, келишим андан ары талкуулоо үчүн дайындалышы сатууга болот. Кээ бир учурларда, "муздак чалууларды" үчүн скрипттерди колдонулат. Бул эмне? натыйжалуу өз ара критерийлери кандай?

алар үчүн эмнени билдирет?

теориясынын бир аз. "Кансыз чалуу" - бул "ысык" айырмаланат кандай? Бул абдан жөнөкөй. Бул эмне болгон бир адам же компания менен сүйлөшүп камтыйт, чалган жок, байланыш (алыскы билген) болгон. Өз кезегинде, "ысык" деп ", - бир өнөктөш менен байланышты же аны менен бирге жаңы бүтүмдөрдү түзүүгө болгон байланыштар иштеп турат.

Чынында, эмне, биз изилдеп жаткан ариптерин "муздак чалууларды" келет? бизнес үчүн, алардын практикалык натыйжалуулугун деген эмне? Эксперттер белгилеп: "муздак чакырылган" колдонууга - абдан арзан жана натыйжалуу бир сатуу ыкмалары. Бул ыкма баарынан мурда, экономикалык көрсөткүчтөрдүн шилтеме башкаруу убакытты үнөмдөөгө, иштелип чыккан. (Мисалы, мисалы, бөлүштүрүү) башка көптөгөн сатуу каналдарын катышуусу дайыма окшош таасир бербейт.

сыяктуу кардарлар менен байланыш, "муздак" чалуулар эске албаганда, башкача айтканда, "ысык" же жокпу, - бизнес ийгилигинин негизги критерийлердин бири: Көптөгөн эксперттер ишенебиз. кем эмес, анткени, бул курал эмес, электрондук каналдар ар кандай түрлөрү (коомдук желедеги колдоону, электрондук почта) каршы болуп, табигый адам муктаж кайрылып - өз соту менен сүйлөшүү.

бул жөн гана

"Кансыз чалуу" жеңил кылуу. , Көз техникалык-пунктунда, бери дегенде, анткени нормалдуу тел болгон дээрлик бардык мекемелер. Бул даярдоо жагынан, ошондой эле аларды жасоо үчүн жеңил болот. адам аппаратты аркылуу байланышууга колдонулган жок болсо да, ал ишенимдүү жардамчысы бар - даяр жазуусу. Же болбосо, башкача айтканда, скрипт. аны менен "Кансыз чалуу" дээрлик күнүмдүк жумуш, ал эми ошол эле учурда абдан кызыктуу. Биз жакшы сөздөрүн колдоно турган болсо, "муздак чалуу" жакшы сапаттарды өрчүтүүгө жардам берет. Бирок биз жагдайлар сатууну камсыз пайдалануу ыктымалдыгын эмне?

сырлары

, Суук чакыруу арибин чечүүгө арналган абдан жалпы максаттарынын бири, - маек ким менен Абонент менен жолугушуу дайындалган. Болочок кардар компаниясы менен, балким, болуп саналат. Кээ бир учурларда, менеджер, "муздак чакырууларды" кабыл алуу, сатуу скрипттерин таза түрүндө, кардарга бир жыйынында эле бир нерсе сатып жүрдү колдоно аласыз. Мунун баары айрым бир маселелерде көз каранды жана жүктөрдү өзгөчөлүгү сатылат же кызмат.

Ошондуктан, мыкты арибин тандап, аны бардык тийиштүү критерийлерге негизделген биз үчүн ылайыктуу болуп саналат, ал болушу керек. Биз арибин окуп жана аны менен сатуу үчүн ылайыкталган жооп же жакшыраак оптималдуу экенин чечет. тексттин бул структураны изилдеп кийин.

ашпозчу талап

сатуу боюнча тажрыйба кардарлардын компаниянын тарапта жана ар кандай тейлөө кызматтарын, ошондой эле адам чечим жаратманы өндүргөн коомдун өз ара менеджери багытталган. көп жогорку денгээлде башчысы болуп саналат жана түздөн-түз жол дайыма эле мүмкүн боло бербейт деп атаган. "Муздак чалуу" жүзөгө ашырылат милдети ылайыкташтырылган, Кол жазмалар кээде эки түрүнүн бөлүнөт. Алардын биринчи мыкты "боссу" менен сүйлөшүү жетишүү максатында жүргүзүлөт. Экинчиси болсо, өз кезегинде, адам чечимдерди кабыл алуу менен маек тиешелүү көрсөтмөлөрдү камтыйт. Биринчи жагдайда ылайык, сатуу боюнча менеджер , адатта, адамдар менен пикир, "боссу" карата алардын статусу башында белгисиз эле. Демек, механизмдеринин сүйлөшүү жакшы адам менен расмий дараметин Scouting чакыруучулардын турган, ариби менен белгилениши мүмкүн.

Ошентип, биз, маселенин өзгөчөлүгүн эске алуу менен, пайдаланууга тексттин кайсы бир бөлүгүн аныктоо - биринчи же дароо эле экинчи. кылдаттык менен баштап окуянын мазмунун изилдөө. Биз натыйжалуу боло турган канчалык талдоо.

Efficiency критерийлери ариптерин

Биз скрипттер бар. "Кансыз чалуу" - негизги куралы. натыйжасын кантип камсыз кылуу керек? скрипти үчүн аткаруу критерийлери кандай? Биз мурда милдети деп макул - адам чечим кабыл алуу менен маек. Биз "боссу" чейин чакырып алуу жана анын түздөн-түз байланыш бар.

1. биринчи кезекте олуттуу шилтеме камтылган даяр бир скрипт "муздак чалуу" керек маанилүү байланыш. Эксперттер жакшы жазма сатуу үчүн чалуу, же бир адамдын чечими менен жолугушуу максатында түздөн-түз көрсөтүү үчүн эмес, деп эсептешет. Ал жазма, жок эле дегенде, бир булактан менеджери кайдыгер пикир менен жооп камсыз кылуу бир сөз төгүлдү маанилүү.

башка аягында ким кызыктуу алат Кыска үлгү жазуусу муздак чалуу: ".. Бул сиз үчүн кызыктуу болушу мүмкүн Саламатсыздарбы Биздин компания компьютер п сандагы маалыматты сактоонун усулдарын сатуу менен алектенет?". Чынында, биз оптом таяк сатышат. Ал эми биз, мойнуна, анда: "Мен бир таяк сени сатып ал сунуш келет", маектеши infopovod ачык "кармайт", жок, анткени, сүйлөшүүнү улантуу үчүн баш тартууга мүмкүн.

2. скрипт диалог эмес, монолог камсыз кылууга милдеттүү. эреже катары баары сүйлөшүү башталды болсо, маектешинин ошол учурларда, ар кандай суроолор, ой-пикирин, жазалайм бар. Конкурска тиешелүү, анын ичинде. Ал: "О, мен карточка кереги жок, Мен аппараттары менен пайдаланган", деп айта алабыз Alphabet Электроника ", кемчиликсиз мага жарашат". Жалпысынан ариби менен бул кабыл алынгыс болуп Астрономдор болду: "Сен эмнени эмне," Alphabet ", - өткөн кылымдын жок!". Бул пикирин сыйлоо керек, жана негизгиси, маектешинин тандоо.

Мисал скрипт "муздак чалуу" туура бир: "улуу чечим өнүмдүн өзгөчөлүктөрүн бренд салыштырганда өркүндөтүлгөн менен аппаратты көргүсү келеби?"

3. тексттин Көрсөтмөнү сөзсүз натыйжага алып келет. үчөөнүн бири. биринчи - баш тартуу. Мындан тышкары, ал абдан көп болуп каршылык менен чаташтырбоо зарыл эмес. Ал: "эч бир жолу кечирим бар" Экинчи - жолугушуу. белгилери боюнча атаандаштарынан мыкты башына таяк көрсөтүү үчүн. Үчүнчү - кийин сүйлөшүүгө макул.

Бул, албетте, бир нече негизги критерийлери. Биз азыр телефон сатуу аяктады скриптердин бир кыйла узак мисал тартуу менен жүргүзүлөт. Сөзсүз маектеши чечим таасир этиши мүмкүн стратегиясы ар бир. Бул тексттин логика же бир басым жасоо менен курулган бир өндүрүм же кызматты сатуу пайдасын айтып дагы бир аспектиси болуп саналат.

өз ара пайдалуу кызматташуу

Ошондуктан, скрипт "муздак чалуу" (үлгү) карап көрөлү. Биз нан ээсин чакырып, өзүбүздүн жеке наабайчылар көчөсүнөн круассаны сатып чалат. негизги нерсе, биз келечекте өнөктөш эмне түрткү берет, - деп өз ара пайдалуу кызматташуунун келечеги.

Чакыруу жана ошол замат маселенин өзөгүн чыгып жатып: ". Биз силерге өз ара пайдалуу кызматташуусун сунуш" Бирок, баары эмес. Ошол замат негиздөө "сунуш круассаны, бул биздин өнөктөштөрдүн ондогон мисалы далилдеп турат, сенин сатуу 15% га жогорулайт."

Сынактын көпчүлүгү - наабайканалар кирешелъълък азыр салыштырмалуу төмөн бойдон калууда. Ал, жок эле дегенде, мекеменин менчик ээси, себеби, майда-чүйдөсүнө чейин уккула. Кайсы, албетте, "биз адам сени менен талкууланат." Бардык. Кийинки иш алып-лайн сатуу ыкмалары башталат. скрипт "муздак чакыруу", биз карап чыккан кайсы бир модель, өзүнүн ролун аткарып бүткөн.

анын баасы сегмент жана керектөө сапаттары менен круассаны идеалдуу нан меню төп келет: менеджер диаграммаларды көрсөтүлөт көрсөтүүгө мүмкүн. Ошентип, алар жигердүү акыры сатуу темпин көбөйтүүгө тийиш чай-аштар, башка түрлөрү менен бирге сатып себеби.

More кардарлар

Төмөнкү скрипт, биз мисал катары берүүгө болот - кошумча Кардарларды кетүүгө келечеги боюнча бол. скрипт шаблон "муздак чалуу" деген сөз айкаштарын камтышы мүмкүн. "Биз абдан сиздин максаттуу аудиторияны кеңейтүү турган продукт сунуш", - иштин затты нан ээси бар. дагы бир жолу көп партнёрлор менен ийгиликтүү тажрыйбасына кайрылуу унутпагыла. Кийинки - тажрыйбалуу жетекчисине жиберилет жолугушуу. Биз скрипт "муздак чалуу" калдыктар колдонулат.

Кыязы, мекеменин менчик ээси менен болгон жолугушууда бир менеджер меню нан катталган кардарлардын топтун орношу менен жогорку сапаттагы таттууларды баалайбыз адамдар менен бөлүшкүбүз экенине басым - балдар, улгайган кишилер. Чынында эле, бул эле механизм чейин көбөйтүүгө жана кирешелери мүмкүн.

Мен сен жөнүндө баарын билет

Ал эми дагы бир кызыктуу тандоо. Бул жерде чындык маектеши билим тан жөндөмдүүлүгүнө негизделет. Бирок, алардын күчүнүн бир ролду ойной албайт. Эмне үчүн? мисалдарды карагыла.

"Hello. Биз сиздин нан ачыткысыз камырдан тузсуз круассаны сатуу боюнча адистешкен сунуштады. Бул өтө сейрек бир бөлүгү болуп эсептелет. Эгер тажрыйба алмашуу келеби?"

нан ээси, ал тургай, анын компаниясы ачыткысыз круассаны бышырат, жок дегенде калыштуу эч кандай түшүнүк болгон эмес. ага маектеши болгон технология, бул технологияда кармап турган адам болот, бирок, жыйын ыктымалдыгы менен макул болот. Бул кандай гана даамдуу бышырылган круассаны билүү үчүн жакшы болор эле! Дээрлик, албетте, биздин нан сатуу боюнча менеджер жолугушуу боло турган круассан нан сунуучусун, ырахат алат, бирок ага салышы айтмак эмесмин. Ошентсе да, нан менен камсыз кылуу үчүн келишим сөзсүз түрдө кол коюлган болот.

мисалы, сатуу

Биз жолугушуунун максаты үчүн колдонулган жазуу чакырат жолду карап чыктык. Бул басым-жылы. Эми сатуу ариптерин (ал "муздак чалууларды" иш жөнүндө чечим кабыл алынат, эгерде) пайдалануусунда турган кырдаалды иликтөө үчүн аракет кылышат. Сүйлөшүүнүн максаты - эч кандай кийинки жолугушуу жана Иранда бир контракттык макулдашууларды түзүү.

Интернет катары сегментинде мисалга алып көрөлү. Бул кызмат: - Орусияда өтө популярдуу болгон. Конкурс жогорку жетиштүү (монополияны күчтүү абалы да), жана көп колдонуучулар тез ылдамдыкта аз же байланыш сапатын жерде арымы, алар угуп, бири-бирине: тейлөөчүгө өзгөртүү.

Бул жерде негизги сунуш - дароо сунуш атаандаштык артыкчылыктары басым. камсыздоочу так кепилдик болсо, мисалы, баа рыноктук орточо төмөн болот деп, 20% га, бул чындык дароо жарыялашы керек. адам берүүчүнүн аты-жөнү көрсөтүлөт, эгерде ал ушул камсыздоочу Биздин компаниянын баасы жоготот деп көрсөтүү зарыл эмес. "Сенин камсыздоочу орточо базар бааларынын чегинде иштейт." Бул дипломатиялык сөз менен гана чектелип керек Чакан логикалык жыйынтык кардар өзүм кыла ала турган, чалуучу мурунку тандоо урмат көрсөтөт: бир адам мурда рынок орточо баа менен тейлөөчүгө табылган, анда эмне туура эмес болсо? Бирок, биз арзан сунуш кыла алат. Бул, албетте, болсо, биздин негизги атаандаштык артыкчылыгы. Компонент байланыш кызматтары ариби ", муздак чалуу" сегментинде жетекчилер тарабынан пайдалануу үчүн арналган камтышы керек, - жарнама. белгилүү бир сунуш сезилиши керек - туташуу үчүн. Же колдонуу үчүн байланыш маалымат кетип жатат.

Ким дагы абдан "муздак чалуу" скрипт жардам бере алат? Realtors, албетте. Бирок, дагы бир сегментинде - соода кыймылсыз мүлк. өздөрүн жакын адамдар үчүн үй сатып алуу үчүн. Ошо сыяктуу эле, негизги өндүрүштүк объекттерин же бюролору атаандаштык артыкчылыктары болуп саналат. Бул шаардын борборунда жайгашкан болушу мүмкүн, метро жакын, дүкөндөргө жакын, ж.б. башка маркадагы (көбүнчө) өз сунуш каршылык тууралуу көрсөтүүчүлөр менен болуп жаткан сыяктуу, жок болгондуктан, сатуучу, ошондой эле, ал учурдагы анын жайларды ижарага жөнүндө кандай ойдо экенин кардарга мүмкүн. Анан кантип өз мактанбайбыз.

Scripts-сыпаа

сатык боюнча менеджер алдында ар кандай абалда максаты кандай болорун, ал маектешинин менен мамиле сылыктыкты жана кичи пейил кармап туруу зарыл. Ал катуу сөздөрдү тосуп артык, керек эмес да. Көпчүлүк учурларда, маектеши бир дагы иштиктүү диалог өбөлгө каалаган жан жолун калыбына келтирүү үчүн толук мүмкүн.

Дагы эмне "муздак" жакшы адеп белгиси болушу мүмкүн тел сатуунун? мазмундагы туура. "Келгиле, далаалат кылып көрөлү" деп туура эмес, "биз сага сунуш." Эмес, "каалаган", ошондой эле: "Сен туура келет", ж.б. Сиз арибин колдонгон мурун, дипломатиялык аныктамаларындагы аны текшерүү керек.

Ал каалаган натыйжага алып келген жок болсо да, жакшы маек бүтүрүү маанилүү. Бул ошол эле адамдын ошол эле сунушту кайрадан чакыруу керек, ал эми жаңы мамилеге же башка ой менен деп божомолдоого болот. Абдан жакшы болмок, толук аты-жөнү, анда Менеджер сылык-эстүүлүк менен байланыштуу болот.

Ошентип, жогорку сапаттагы ариптерин жогоруда берилген сунуштарды керек. аларды пайдалануунун негизги шарты - максималдуу башкарма скрипт байланыш. менеджер, негизинен, жөн гана, текстти туура муун аны окушубуз керек. скрипт, негизинен, бир адис сатуу ишин камсыз кылуу үчүн арналган. Бул натыйжа арналган теориялык жана практикалык колдонмо курал эмес.